Über Worx
Hinter Worx steht die Positec Tool Corporation, die Don Gao 1994 im chinesischen Suzhou gründete. Der Name Positec steht für „Positive Technology“. Zunächst fertigte das Unternehmen als Auftragshersteller Hand- und Elektrowerkzeuge für etablierte Marken wie Black & Decker und Sears, ehe Gao auf eigene Marken setzte: 2004 kam die Gartengeräte-Linie Worx auf den Markt, gestaltet unter anderem vom italienischen Designer Paolo Andriolo. Erstes Aushängeschild war der elektrische Rasentrimmer Worx GT, den Positec in den USA zunächst per Fernsehwerbung verkaufte, weil Händler lieber eigene Marken wollten; ab 2009 lagen Worx-Geräte dann bei Lowe’s im Regal, das Positec 2010 zum Lieferanten des Jahres kürte. Zur Gruppe gehören auch Rockwell Tools sowie Marken wie Wesco und Bauker, außerdem fertigt Positec Elektrowerkzeuge in Lizenz der Marke Cat. 2017 beteiligte sich Positec am insolventen deutschen Hersteller Kress Elektrowerkzeuge.
Die deutsche Website betreibt die Positec Germany GmbH mit Sitz in Köln, eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRB 71318. Für Europa, den Nahen Osten und Afrika ist bei Positec Torsten Bollweg als CEO zuständig, die nordamerikanische Zentrale sitzt in Charlotte, North Carolina. Das Sortiment gliedert sich in Landroid-Mähroboter, Gartengeräte, Elektrowerkzeuge und das PowerShare-Akkusystem, bei dem ein Akku in vielen Geräten der Marke passt. Nach Angabe von Worx ist Landroid seit fünf Jahren in Folge die meistverkaufte Mähroboter-Marke in Europa, gemessen an Einzelhandelsdaten aus den wichtigsten europäischen Märkten von 2020 bis 2025. Worx ist außerdem eine Partnerschaft mit Real Madrid eingegangen und verlost Spielbesuche.
Die Landroid-Familie umfasst Modelle mit Begrenzungsdraht und kabellose Modelle mit Kamera: Vision AI erkennt laut Hersteller, welches Gras gemäht werden muss, und weicht Hindernissen, Tieren und Menschen aus. Die Vision-Cloud-Reihe gibt es mit Frontantrieb für ebene Flächen und als allradgetriebenen 4WD für Hanglagen. Dazu kommt ein selbstfahrender 80-Volt-Rasenmäher als Flaggschiff. Für den Landroid bietet Worx Zubehör und Module an, etwa Find my Landroid, Off Limits, einen Alarm oder RadioLink. Über ein Online-Konto werden Mähroboter registriert, IoT-Funktionen genutzt und Firmware-Updates eingespielt.
Auf den Landroid gibt Worx zwei Jahre Herstellergarantie, ausgenommen Zubehör und Verbrauchsmaterial; wer das Gerät innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf registriert, verlängert sie auf drei Jahre. Akkus und Module wie Find my Landroid, Off Limits, RadioLink oder FiatLux haben unabhängig davon nur ein Jahr. Werkzeuge der Worx-Serie und PowerShare-Akkus haben zwei plus ein Jahr, die Nitro-Serie, PowerShare-Pro-Akkus und Ladegeräte drei plus zwei Jahre, jeweils mit Registrierung innerhalb von 30 Tagen. Im Garantiefall repariert Worx die defekten Teile oder das Gerät kostenlos oder ersetzt es durch ein neues oder generalüberholtes Gerät; für Reparaturen und Ersatzgeräte gilt die Restlaufzeit der ursprünglichen Garantie. Die Garantie gilt nur für Erstkäufer und ergänzt die gesetzlichen Rechte, sie ersetzt sie nicht.
Ausgeschlossen sind gewerbliche Nutzung, Vermietung, Missbrauch, Reparaturen außerhalb autorisierter Servicecenter, Verschleißteile wie Klingen und Räder sowie beim Landroid Schäden durch Hochdruckreiniger, Dampf oder fließendes Wasser. Für einen Garantiefall braucht man den Kaufbeleg mit Datum und Ort und den Registrierungsnachweis. Der Support hilft bei Werkzeugen und beim Landroid mit Anleitungen zu Installation, WLAN-Verbindung, PIN-Code und Saisonstart. Eine hilfreiche Bewertung zu Worx nennt Gerät und Modell, Rasenfläche oder Einsatzzweck, Akkulaufzeit, Zuverlässigkeit der App und Navigation, Händler und Erfahrungen mit Garantie oder Kundenservice.