Über Total Adblock
Total Adblock gehört zur Total Security Group, zu der auch das Antivirusprogramm TotalAV, Total VPN und Total Password zählen. Laut den gemeinsamen Nutzungsbedingungen stehen dahinter die Total Security Limited, eine in England eingetragene Gesellschaft mit Sitz in Fareham, Hampshire, und die Total Security U.S. LLC in Boston, beide Teil von Point Wild. Für Nutzer außerhalb der USA ist die britische Gesellschaft die Adresse für Mitteilungen und Widerrufe. Wer mehrere Dienste der Gruppe mit derselben E-Mail-Adresse kauft, sieht sie unter einem gemeinsamen Login, doch jedes Abo wird getrennt geführt und muss einzeln gekündigt werden. Im Fuß der Website ist die Anschrift 250 Northern Avenue in Boston angegeben.
Der Werbeblocker entfernt laut Website Pop-ups, Banner- und Videoanzeigen, automatisch startende Videos und blinkende Banner, blockiert Aufrufe von Werbe- und Tracking-Servern sowie Tracker und Skripte von Drittanbietern und soll so Seiten schneller laden lassen. Auf YouTube blockiert er Autoplay-Werbung, und auf Mobilgeräten soll weniger Hintergrundaktivität durch Anzeigen den Akku schonen. Außerdem warnt er vor irreführenden Anzeigen und Links zu Phishing- oder Betrugsseiten. Total Adblock gibt es als Erweiterung für Google Chrome und andere gängige Browser sowie als App für Android und iOS; Desktop, Laptop und Mobilgeräte werden unterstützt.
Die Erweiterung für Chrome wird als kostenlos beworben. Für den vollen Funktionsumfang führt die Preismatrix der Gruppe Total Adblock als Zusatzdienst mit einem regulären Verlängerungspreis von 59 Dollar pro Jahr. Die Abos verlängern sich automatisch zum dann geltenden regulären Tarif, sofern sie nicht gekündigt werden; Einführungspreise für Neukunden können niedriger sein. In Euro angezeigte Preise enthalten laut Bedingungen die Mehrwertsteuer. Vor Preisänderungen informiert die Gruppe in der Regel bis zu 30 Tage vor der Abbuchung bei Jahresabos und 10 Tage vorher bei Monatsabos per E-Mail. Gekündigt wird im Online-Portal oder über die Seite „Konto kündigen“ auf der Website.
Wichtig ist der Unterschied zwischen Kündigen und Erstattung: Das Abschalten der automatischen Verlängerung beendet weder den Zugang noch löst es eine Rückzahlung aus. Wer Geld zurück möchte, muss das Abo vollständig beenden und die Erstattung innerhalb der Frist beantragen. Die Geld-zurück-Garantie beträgt 30 Tage bei jährlichen und zweijährigen Abos und 14 Tage bei monatlichen, vierteljährlichen und Zusatzdiensten. Kunden in der EU und im Vereinigten Königreich können außerdem binnen 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss ohne Begründung widerrufen, per Post an die Total Security Limited oder per E-Mail an withdrawal@totalav.com.
Die Bedingungen unterliegen für Nutzer außerhalb der USA dem Recht von England und Wales, wobei zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes Vorrang haben. Sie verbieten unter anderem, die Software auf Websites einzusetzen, deren Bedingungen man zugestimmt hat und die Werbeblocker ausschließen, oder damit technische Zugangskontrollen zu umgehen. Ist eine Zahlungsmethode abgelaufen oder wird sie abgelehnt, kann die Gruppe Aktualisierungsdienste des Kartenausstellers nutzen, um die Verlängerung abzuschließen. Hilfe gibt es über die Support-Seiten, eine Kontaktseite und eine Anleitung zum Deinstallieren der Erweiterung.
Eine hilfreiche Bewertung von Total Adblock nennt Browser oder Gerät, ob die kostenlose Erweiterung oder ein Abo genutzt wurde, wie zuverlässig Anzeigen und Tracker auf häufig besuchten Seiten blockiert werden, ob Seiten dadurch fehlerhaft angezeigt werden, den tatsächlich gezahlten Verlängerungspreis und Erfahrungen mit Kündigung und Erstattung. Maßgeblich sind die aktuellen Nutzungsbedingungen und die Preismatrix.