Über Shop LC
Shop LC ist laut eigener Darstellung 2022 in Deutschland gestartet und erreicht Haushalte über Kabel, Satellit und Streaming-Dienste mit einem eigenen Shopping-Fernsehprogramm; parallel wird über die Website und Online-Marktplätze verkauft. Betreiber ist die Shop LC GmbH mit Sitz in der Fichtenstraße in Düsseldorf, eingetragen beim Amtsgericht Düsseldorf unter HRB 93640. Für das Rundfunkangebot ist die Landesanstalt für Medien NRW zuständig. Die meisten Produkte stellt nach Angaben des Unternehmens die Muttergesellschaft Vaibhav Global Limited her, die über 40 Jahre Erfahrung in der Schmuckherstellung habe; so sollen Zwischenhändler entfallen und die Preise niedrig bleiben.
Den Schwerpunkt bildet Schmuck mit natürlichen Edelsteinen: Ringe, Anhänger, Ohrringe und Halsketten in Silber, Gold oder Platin, oft mit genauen Angaben zu Stein, Karat und Metall wie 925er Silber oder Vermeil. Dazu kommen Diamantschmuck in verschiedenen Farben, maßgefertigter Schmuck, Uhren, Mode, Beauty- und Fitnessprodukte sowie Wohnaccessoires. Viele Artikel werden live im Fernsehen vorgestellt, teils mit begrenzten Stückzahlen, Vorbestellungen oder Wartelisten. Shop LC wirbt mit einer Tiefstpreisgarantie und spendet nach eigenen Angaben über das Programm Your Purchase Feeds für jeden bestellten Artikel eine Mahlzeit an ein Kind in Indien, in Partnerschaft mit Akshaya Pātra. Bis 2031 sollen so nach Unternehmensangaben täglich eine Million Mahlzeiten zusammenkommen.
Geliefert wird in Deutschland und Österreich mit DHL und DPD, nach Deutschland in der Regel in zwei bis vier Werktagen, nach Österreich in etwa acht. Ab einem Bestellwert von 60 € nach Abzug von Rabatten ist der Versand kostenlos. Darunter berechnet Shop LC laut Versandseite 3,95 € pro Produkt, höchstens aber 6,95 € pro Tag; mehrere Bestellungen desselben Tages an dieselbe Adresse werden zusammengeführt, Vorbestellungen und Wartelisten-Artikel ausgenommen. Mehrere Bestellungen lassen sich nicht kombinieren, um den Mindestbestellwert zu erreichen. Bestellungen können im Kundenkonto unter „Meine Bestellung“ storniert werden.
Gefällt die Ware nicht, kann man sie innerhalb von 30 Tagen mit dem beigelegten Versandschein zurücksenden; ein neues Etikett gibt es per E-Mail oder zum Herunterladen für Deutschland und Österreich. Die Ware muss vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung mit Echtheitskarte und Anhänger zurückkommen. Kosmetik, Reiniger und versiegelte Ware sollen ungeöffnet bleiben, Schmuck und Kleidung nur anprobiert werden. Personalisierte Artikel, etwa Ringe nach einer Größenänderung, sind ausgeschlossen. Die Versandkosten werden nur erstattet, wenn alle Artikel einer Rechnung zurückgehen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bezahlt werden kann unter anderem mit PayPal, wofür laut Impressum PayPal Europe mit Sitz in Luxemburg zuständig ist. Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in Frankreich, Italien, Spanien oder den Niederlanden können über die Website ebenfalls bestellen; für sie gelten eigene Bedingungen und die Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Bei Edelsteinschmuck lohnt es sich, die Produktangaben zu Behandlung, Gewicht und Metall genau zu lesen und die Ringgröße vorab zu bestimmen, weil geänderte Ringe nicht zurückgenommen werden. Der Kundenservice ist unter der kostenlosen Nummer 08000607067 und per E-Mail erreichbar.
Eine hilfreiche Bewertung von Shop LC nennt das gekaufte Schmuckstück oder Produkt, ob es im Fernsehen oder online bestellt wurde, wie Stein, Verarbeitung und Größe der Beschreibung entsprachen, die Lieferzeit und gegebenenfalls den Ablauf einer Rücksendung. Sortiment, Preise und Bedingungen ändern sich; maßgeblich sind AGB, Versand- und Rückgabebedingungen auf shoplc.de.