Über Penguin Random House
Laut der Seite „Über uns“ ist penguin.de das digitale Zuhause der Verlage und Autorinnen und Autoren der Penguin Random House Verlagsgruppe, die gegenüber Leserinnen und Lesern unter der Marke „Penguin“ auftritt, etwa auf Social Media, im Newsletter und auf Buchmessen. Die Gruppe beschäftigt fast 1.000 Menschen; an den Standorten München, Gütersloh, Berlin und Stuttgart arbeiten unabhängige Teams von über 40 Verlagen an gedruckten Büchern, Hörbüchern und E-Books. Sie versteht sich als führende deutschsprachige Publikumsverlagsgruppe und gehört zur internationalen Verlagsgruppe Penguin Random House und zum Medienunternehmen Bertelsmann, dessen Ursprünge auf den 1835 gegründeten C. Bertelsmann Verlag zurückgehen.
Zur Verlagsfamilie gehören bekannte Namen wie Blanvalet, btb, DVA, Goldmann, das Gütersloher Verlagshaus, Heyne, Kösel, Luchterhand, Manesse, Penguin, Prestel und Siedler; einige blicken auf eine jahrhundertealte Tradition zurück, andere sind neu gegründet. Das Programm reicht von zeitgenössischer und klassischer Literatur über Unterhaltung in vielen Genres, Kinder- und Jugendbücher, Ratgeber, Lebenshilfe und Religion bis zu Sachbüchern über Geschichte und Politik, populärer Wissensvermittlung, Humor und Kalendern. Auf penguin.de kann man nach Kategorien wie Romane, Krimi und Thriller, Fantasy und Science-Fiction, New Adult, Young Adult oder Sachbuch stöbern und sich Neuerscheinungen und Hörbuch-Neuheiten anzeigen lassen.
Die Website bietet Empfehlungen, Autorenporträts und einen Veranstaltungskalender mit Lesungen. Wer eine Merkliste anlegt, kann sich benachrichtigen lassen, sobald ein vorgemerkter Titel erscheint oder ein Autor ein neues Buch veröffentlicht. Über den Newsletter-Service „Buchentdecker“ erhält man Vorschläge, die auf die eigenen Vorlieben abgestimmt sind. Für Bloggerinnen und Social-Media-Nutzer gibt es ein eigenes Bloggerportal, über das man Rezensionsexemplare anfragen kann, und für den Buchhandel einen Servicebereich mit Vorschauen, Bestelllisten und einem Online-Bestellformular. Weitere Portale richten sich an die Presse, an Veranstalter und an Interessierte an Lizenzen sowie Film- und Hörbuchrechten.
Für Schreibende beantwortet die FAQ häufige Fragen. Manuskripte nimmt die Verlagsgruppe nur in digitaler Form über ein Einsendeportal entgegen; per Post geschickte Manuskripte werden weder bearbeitet noch zurückgeschickt. Wegen der vielen Einsendungen gibt es keine Antwort auf Nachfragen; wer nach 12 Wochen nichts gehört hat, muss von einer Absage ausgehen. Entscheidet sich ein Verlag für ein Buch, erhält die Autorin oder der Autor einen Vertrag und ein Honorar, und die Verlagsgruppe verlangt ausdrücklich keinen Druckkostenzuschuss. Etwa ein halbes Jahr vor Erscheinen wird ein Titel dem Buchhandel vorgestellt. Kontaktdaten von Autoren gibt der Verlag aus Datenschutzgründen nicht heraus, leitet Post aber weiter.
Betreiberin der Website ist laut Impressum die Penguin Random House Verlagsgruppe GmbH in der Neumarkter Straße in München, eingetragen beim Amtsgericht Gütersloh und vertreten durch Dr. Christian Jünger, Britta Egetemeier und Grusche Juncker. Das Impressum gilt auch für die Social-Media-Auftritte der Gruppe und verlinkt eigene Vertragsbestimmungen, Teilnahmebedingungen für Gewinnspiele und AGB für LitLounge.tv, das Bloggerportal und das Presseportal. Es verweist auf die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung, stellt aber klar, dass die Verlagsgruppe nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt. Wer Bücher kaufen möchte, findet auf den Titelseiten Informationen zu Ausgaben und Formaten; die konkreten Bedingungen gelten je nach gewähltem Kaufweg.
Eine hilfreiche Bewertung der Penguin Random House Verlagsgruppe nennt das konkrete Buch oder Hörbuch und den Verlag, die Ausstattung und Übersetzung, die Lesbarkeit und gegebenenfalls Erfahrungen mit Newsletter, Bloggerportal, Manuskripteinsendung oder Kundenservice. Maßgeblich sind die auf penguin.de veröffentlichten Bedingungen und die des jeweiligen Händlers, bei dem gekauft wurde.