Über Movavi
Movavi beschreibt sich als Unternehmen, das benutzerfreundliche Software für Video, Audio und Bilder entwickelt, vor allem für Einsteiger, die gute Inhalte erstellen wollen, denen aber Erfahrung fehlt. Laut der Seite „Über uns“ wurde Movavi 2004 gegründet; später kamen Partnerschaften mit Intel, NVIDIA und 2Checkout, das erste macOS-Programm und der Verkauf im App Store hinzu, 2014 umfasste das Angebot 21 Apps in 18 Sprachen. Inzwischen gibt es auch Online-Werkzeuge, mobile Apps für iOS und Android und KI-Funktionen. Die Fußzeile nennt Movavi Software Limited als Rechteinhaber, und alle offiziellen E-Mails kommen laut Movavi von der Domain movavi.com.
Das zentrale Produkt ist der Movavi Video Editor mit Schnitt, Farb- und Geschwindigkeitsanpassung, Hunderten Filtern, Übergängen und Titeln sowie KI-Werkzeugen für automatische Untertitel, Rauschunterdrückung und das Entfernen von Pausen. Neu sind Movavi Templates, Vorlagen aus verschiebbaren Blöcken. Der Video Converter ändert Formate und bietet KI-Hochskalierung bis zum Achtfachen, der Bildschirmrekorder nimmt den Bildschirm, die Webcam und Tastenanschläge auf, und der Fotoeditor bietet KI-Retusche, Hintergrundwechsel und Objektentfernung. Die Video Suite bündelt alle Programme mit über 10.000 Effekten und 1.500 Musiktiteln. Dazu kommen kostenpflichtige Effekt-Sets.
Alle Programme gibt es als kostenlose Testversion, damit man vor dem Kauf prüfen kann, ob sie passen; beim Video Editor setzt die Testversion ein Wasserzeichen, begrenzt Videos auf 60 Sekunden oder halbe Audiolänge und sperrt einige Exportfunktionen. Für Effekt-Sets gibt es keine Testversion, nur Demovideos und Angaben zu kompatiblen Programmen. Bezahlt wird mit gängigen Kredit- und Debitkarten und weiteren Zahlungsdiensten, nicht alle davon in jedem Land. Nach dem Kauf kommt der Aktivierungsschlüssel per E-Mail; erscheint er nicht innerhalb von 15 Minuten, sollte man den Spam-Ordner prüfen. Für Firmen- und Bildungslizenzen gibt es eigene Kontaktadressen.
Die Erstattungsrichtlinie nennt feste Fälle innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf: ein technisches Problem, das der Kundendienst in dieser Zeit nicht beheben konnte, ein versehentlicher Doppelkauf, Aktivierungsprobleme, auf die der Support nicht binnen 24 Stunden reagiert hat, oder ein Effekt-Set ohne kompatibles Programm. Stellt Movavi ein Programm ein, wird der ungenutzte Abozeitraum erstattet. Das Geld kommt innerhalb von zehn Werktagen nach der Bestätigung zurück. Keine Erstattung gibt es bei Meinungsänderung nach der Aktivierung, Unzufriedenheit mit beschriebenen Funktionen oder für Online-Dienste wie Fastreel und PDFChef.
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum weist Movavi darauf hin, dass man beim Kauf zustimmt, die digitalen Inhalte sofort zu erhalten, und damit auf das gesetzliche Widerrufsrecht verzichtet; eine Erstattung gibt es dann nur, wenn die Inhalte fehlerhaft, nicht verfügbar oder nicht funktionsfähig sind. Transaktionsgebühren werden nicht erstattet. Gelten im eigenen Land andere Regeln, soll man Movavi informieren. Die Regeln betreffen nur Käufe direkt auf der Website, nicht im Handel oder bei Partnershops. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, die Standardantwortzeit beträgt laut Movavi drei Werktage.
Eine hilfreiche Bewertung von Movavi nennt das Programm und die Version, das Betriebssystem, die genutzten Funktionen, die Stabilität beim Export, wie gut die Testversion die Kaufentscheidung erleichtert hat, und Erfahrungen mit Lizenz, Abo, Erstattung oder Support. Hilfreich ist auch, ob man direkt bei Movavi oder bei einem Händler gekauft hat. Maßgeblich sind die aktuellen Bedingungen auf movavi.de.