Über Lilienthal Berlin
Laut der Seite „Über uns“ entstand Lilienthal Berlin aus einer einfachen Idee: Alltagsgegenstände verdienen besseres Design, nicht lauter und nicht teurer, sondern bewusster. Seit 2016 entwirft die Marke in Berlin Uhren und Accessoires, die klar in der Form, präzise in der Ausführung und für den täglichen Gebrauch gemacht sein sollen. Zum zehnjährigen Bestehen nennt das Unternehmen über 400.000 verkaufte Uhren und liefert heute in ganz Europa und in die USA. Die Arbeit wurde unter anderem mit dem Red Dot Award 2024 für Uhrendesign, dem German Design Award 2024, dem German Brand Award und dem Green Product Award 2022 ausgezeichnet.
Im Mittelpunkt stehen Armbanduhren für Damen und Herren, darunter Automatikuhren, klassische Uhren und Solaruhren, die sich mit verschiedenen Armbändern kombinieren lassen. Daneben verkauft der Shop Taschen und Sonnenbrillen sowie Geschenkideen nach Preisklassen. Uhren lassen sich personalisieren und gravieren; eine gravierte Uhr ist allerdings vom Widerruf und von der Rückgabe ausgeschlossen, außer im Garantiefall. Der Shop zeigt regelmäßig Aktionen, etwa einen Extrarabatt ab einem bestimmten Bestellwert; solche Angebote gelten nur, solange der Vorrat reicht, und Rabattcodes lassen sich nicht miteinander kombinieren. Wer im Shop ein Land wählt, kann nur an Adressen in diesem Land bestellen.
Verkäuferin ist laut AGB die Lilienthal Lifestyle GmbH mit Sitz in der Boxhagener Straße 78 in Berlin, eingetragen unter HRB 170198. Verkauft wird nur an Verbraucher, nicht an Händler oder für den Weiterverkauf, und bestellt werden kann ausschließlich über den Onlineshop. Der Vertrag kommt spätestens zustande, wenn die Zahlung belastet wird, etwa über PayPal oder Klarna; ansonsten kann der Verkäufer das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen. Bezahlt wird je nach Angebot im Checkout per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Sofort. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, zwingende Verbraucherschutzregeln am Wohnort bleiben aber bestehen.
Innerhalb Deutschlands verschickt Lilienthal mit DHL. Der Standardversand kostet 4,90 Euro und ist ab einem Bestellwert von 120 Euro kostenlos; gegen Aufpreis gibt es DHL Express. Die voraussichtlichen Lieferzeiten stehen in der Versandmatrix der Versandrichtlinie und im Checkout. Bestellungen können in mehreren Paketen kommen, ohne Mehrkosten. Bei Vorbestellungen ist ein angezeigtes Lieferdatum nur ein Richtwert. Gesetzlich gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, das man über das Retourenportal, per E-Mail oder mit der Funktion „Vertrag widerrufen“ ausüben kann. Freiwillig gewährt Lilienthal eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt, die in Aktionszeiträumen verlängert werden kann.
Bei einer Rücksendung zieht Lilienthal Rücksendekosten von 5,50 Euro in Deutschland und 6,50 Euro im übrigen Europa vom Erstattungsbetrag ab. Retouren gehen nicht an die Adresse im Impressum, sondern laufen über das Retourenportal. Für Produkte, die ab dem 25. April 2025 gekauft wurden, gewährt die Lilienthal Lifestyle GmbH weltweit drei Jahre Herstellergarantie auf Material- und Herstellungsfehler, für ältere Käufe zwei Jahre; die gesetzliche Gewährleistung bleibt davon unberührt. Im Garantiefall schreibt man an service@lilienthal.berlin und erhält eine kostenlose versicherte Rücksendung. Lilienthal versucht zu reparieren und ersetzt sonst durch ein gleichwertiges Produkt; nach der Garantiezeit gibt es kostenpflichtige Reparaturen mit Kostenvoranschlag.
Eine hilfreiche Bewertung von Lilienthal Berlin nennt das Modell und das Uhrwerk, die Größe am Handgelenk, die Verarbeitung von Gehäuse und Armband, die Ganggenauigkeit nach einigen Wochen, die Lieferzeit und gegebenenfalls Erfahrungen mit Rückgabe, Garantie oder Reparatur. Maßgeblich sind die aktuellen AGB und Richtlinien auf lilienthal.berlin.