Über HP Instant Ink
HP Instant Ink ist ein Liefer-Abo für Druckertinte, das HP für berechtigte Tintenstrahldrucker anbietet. Statt Patronen einzeln zu kaufen, zahlt man einen Monatsbetrag für eine bestimmte Anzahl gedruckter Seiten. Der Drucker überwacht den Tintenstand und meldet ihn über das Internet, sodass HP neue Original-Patronen verschickt, bevor die alten leer sind. Versand und Recycling der leeren Patronen sind nach Angaben von HP im Preis enthalten. Die deutsche Seite gehört zum Webauftritt von HP Deutschland; laut Impressum ist das die HP Deutschland GmbH in der Herrenberger Straße in Böblingen. Für den Vertrag selbst verweist HP auf die Instant-Ink-Bedingungen unter hpinstantink.com/terms.
Die Tarife richten sich nach der Seitenzahl, nicht nach der verbrauchten Tintenmenge. Zur Wahl stehen 10, 50, 100, 300 und 700 Seiten pro Monat; die aktuellen Preise stehen auf der Tarifseite, der kleinste Tarif beginnt laut HP bei 1,49 € im Monat. Jede Seite zählt gleich, ob Textseite oder vollflächiges Farbfoto, was das Abo für Fotodruck attraktiver macht als für gelegentliche Textseiten. Laut FAQ nutzt eine durchschnittliche Familie den 50-Seiten-Tarif. Neue Kunden können den Dienst derzeit drei Monate kostenlos testen, wobei in den Probemonaten alle gedruckten Seiten enthalten sind. Optional lässt sich Papier mitliefern.
Nicht verbrauchte Seiten werden in den Folgemonat übertragen, bei Tintentarifen bis zum Dreifachen der monatlichen Seitenzahl, beim 50-Seiten-Tarif also bis zu 150 Seiten. Wer mehr druckt als im Tarif und im Übertrag enthalten, zahlt für zusätzliche Kontingente von 10 bis 15 Seiten jeweils 1 €. Über das Kunden-Dashboard lässt sich verfolgen, wie viele Seiten im laufenden Monat gedruckt wurden. Der Tarif kann jederzeit geändert oder gekündigt werden; Herabstufungen und Kündigungen werden zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Bezahlt wird per Kreditkarte oder anderen im Land verfügbaren Zahlungsmethoden, in der Regel Visa und Mastercard.
Ein wichtiger Punkt betrifft die Kündigung. Die Instant-Ink-Patronen sind an das Abo gebunden und funktionieren nach dem Ende des Abrechnungszeitraums, in dem gekündigt wurde, nicht mehr, auch wenn noch Tinte darin ist. Wer kündigt, sollte daher rechtzeitig normale Original-HP-Patronen bereithalten. Außerdem muss der Drucker dauerhaft per WLAN mit dem Internet verbunden sein; ohne Verbindung kann HP den Tintenstand nicht überwachen. Wer selten druckt oder seinen Drucker meist ausgeschaltet lässt, sollte durchrechnen, ob einzelne Patronen günstiger sind. Die Kompatibilitätsseite zeigt, welche Druckermodelle berechtigt sind.
Für Fragen bietet HP eine ausführliche FAQ-Seite, einen virtuellen Assistenten für Instant Ink und den allgemeinen HP Support. Die leeren Patronen werden in den mitgelieferten Umschlägen kostenlos zurückgeschickt und recycelt. Bei Problemen mit verspäteten Lieferungen hilft es, im Dashboard den gemeldeten Tintenstand und den Versandstatus zu prüfen, bevor man den Support kontaktiert. Wer einen Drucker mit Instant Ink weitergibt oder verkauft, sollte vorher im Konto klären, was mit dem Abo geschieht, damit nicht unbemerkt weiter abgerechnet wird.
Eine hilfreiche Bewertung zu HP Instant Ink nennt Druckermodell und Tarif, die tatsächliche Seitenzahl pro Monat, die Zuverlässigkeit der Lieferungen, Erfahrungen mit Übertrag, Zusatzseiten und Kündigung sowie einen Vergleich mit den Kosten einzelner Patronen. Hilfreich ist auch, ob vor allem Text oder Fotos gedruckt werden, denn davon hängt ab, wie stark sich der Seitenpreis im Vergleich bemerkbar macht. Tarife, Preise und Bedingungen ändern sich; maßgeblich sind die Tarifseite, die FAQ und die Instant-Ink-Bedingungen von HP.