Über GOAT
Laut Wikipedia geht die GOAT Group auf die 2015 gegründete Sneaker-Plattform GOAT zurück. 2018 übernahm GOAT den Sneaker-Kommissionshändler Flight Club; beide Marken blieben eigenständig, und daraus entstand die GOAT Group. 2019 investierte Foot Locker 100 Millionen Dollar, 2020 startete die Plattform alias, auf der Nutzer eigene Sneaker und Kleidung zum Verkauf einstellen. 2021 wurde der Konzern nach einer weiteren Investition von 195 Millionen Dollar mit 3,7 Milliarden Dollar bewertet, und 2022 kaufte er den Secondhand-Marktplatz Grailed.
Zur GOAT Group gehören laut Wikipedia mehrere Marken mit unterschiedlichem Schwerpunkt. Flight Club ist ein 2005 gegründeter Kommissionshändler für Sneaker mit Läden in New York, Los Angeles und Miami. alias ist eine Verkaufsplattform, die 2020 als Erweiterung des Verkäuferbereichs von GOAT startete. Grailed wurde 2014 gegründet, bietet hochwertige Secondhand-Mode von Marken wie Raf Simons, Gucci und Balenciaga und hat 2022 nach dem ursprünglichen Fokus auf Herrenmode auch Damenmode aufgenommen.
Das Hilfe-Center erklärt das Prinzip: Verkäufer, darunter Händler und Boutiquen, stellen ihre Artikel ein, Käufer wählen aus über einer Million Angeboten. Wiederverkaufte Produkte wie Sneaker müssen zuerst an GOAT geschickt werden, wo sie auf Echtheit und Zustand geprüft werden; stimmt etwas nicht, erhält der Käufer eine volle Erstattung. Neuware wie Kleidung und Accessoires ist vorab geprüft und kommt direkt von Partnerhändlern, sogenannte Instant-Artikel versendet GOAT direkt aus eigenen Lagern. Für die Prüfung nutzt GOAT nach eigenen Angaben digitale Authentifizierung, Prüfung von Hand und maschinelles Lernen. Dafür seien hunderttausende Datenpunkte zu Produkten erfasst worden, und die Prüfer durchlaufen eine Pflichtschulung, bei der sie Details vom Etikett über die Nähte bis zu Material und Farbe kontrollieren.
Laut der deutschsprachigen App-Beschreibung bietet GOAT über zwei Millionen Angebote von Marken wie Nike, Air Jordan, adidas, Off-White, Supreme und Balenciaga, darunter exklusive Drops, Neuerscheinungen, Vintage-Stücke und Archivmodelle. Die App ist auf Deutsch, Französisch und vielen weiteren Sprachen verfügbar, liefert in über 170 Länder und wirbt mit Endpreisen ohne versteckte Zölle oder Gebühren. Nutzer können kommende Releases verfolgen, Benachrichtigungen erhalten, Lieblingsstücke speichern, eigene Angebote abgeben und Sneaker per Augmented Reality anprobieren; dazu kommt das Magazin GREATEST.
Für Lieferungen in die Europäische Union berechnet GOAT laut Hilfe-Center die Mehrwertsteuer des Ziellandes direkt beim Kauf, und bei Sendungen von außerhalb der EU auch die Einfuhrzölle. Der Standardversand innerhalb der EU kostet 15 Euro, der Expressversand für Instant-Artikel 19 Euro. Instant-Artikel können eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 8 Prozent enthalten, die im angezeigten Preis steckt. Verkäufer zahlen eine Provision von 9,5 Prozent plus Verkäufergebühr, die bei vielen Stornierungen oder Prüfproblemen auf bis zu 25 Prozent steigen kann.
Rückgaben sind laut Hilfe-Center für neue Artikel mit und ohne Karton, für Kleidung und Accessoires möglich, wenn sie im Versandzustand sind; anprobierte Schuhe mit Knicken können abgelehnt werden. Ausgeschlossen sind unter anderem als Final Sale markierte Artikel, Vintage-, Muster- und Sonderstücke, gebrauchte Artikel, Auktionsware und Artikel aus GOAT Storage. Eine Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden.
Für eine hilfreiche Bewertung von GOAT sind Angaben zum gekauften Artikel, zu Zustand und Echtheit, zu Lieferzeit und Versandkosten nach Deutschland, zur Abwicklung einer Rückgabe und beim Verkaufen zu Provision und Auszahlung nützlich.