Über Corel
Corel beschreibt sich auf der Über-uns-Seite als Anbieter flexibler Grafik-, Virtualisierungs- und Produktivitätslösungen, die weltweit täglich von Millionen Menschen genutzt werden. Das Unternehmen will Wissensarbeit neu denken: Menschen sollen jederzeit, überall und auf jedem Gerät Ideen umsetzen, Projekte gestalten und zusammenarbeiten können, und Arbeit soll sich weniger nach Arbeit anfühlen. Laut Impressum sitzt die Corel Corporation in Ottawa, Kanada. Die deutsche Website richtet sich an Privatkunden, Kreative, kleine Unternehmen und Firmenkunden und bietet zudem eine Partnersuche und ein Partnerprogramm.
Das bekannteste Produkt ist die CorelDRAW Graphics Suite für Vektorillustration, Layout und Bildbearbeitung, die laut einem Kundenzitat auf der Website etwa für Verpackungsdesigns, Logos und Illustrationen genutzt wird. Daneben gibt es Varianten für technische Illustration und für Hobbygrafiker und Kleingewerbe sowie eine Online-Grafiklösung. PaintShop Pro dient der Fotobearbeitung und -korrektur, AfterShot Pro der schnellen RAW-Entwicklung, Painter dem digitalen Malen für Profis und Einsteiger. Für Video stehen VideoStudio als einfaches Schnittprogramm und Pinnacle mit professionellen Keyframe-Steuerungen bereit, für Medien außerdem Roxio.
Im Produktivitätsbereich bietet Corel die Office-Suite WordPerfect samt Textverarbeitung, ein Programm zum Erstellen und Bearbeiten von PDFs, WinZip, das die Marke als weltweit gefragtestes Komprimierungsprogramm bezeichnet, sowie MindManager für Mindmapping und visuelle Projektplanung. Viele Programme lassen sich vorab kostenlos und ohne Kreditkarte testen, etwa als 30-tägige Vollversion wie bei CorelCAD. Wer eine Testversion herunterlädt, stimmt laut Hinweis dem Erhalt von Marketing-E-Mails zu, kann sich aber jederzeit abmelden. Auf einer Sonderangebotsseite bündelt Corel aktuelle Rabatte, darunter Abo-Modelle, mit denen man laut Corel preisgünstig auf dem neuesten Stand bleibt. Für Reseller, Distributoren und Managed-Service-Provider gibt es ein Partnerprogramm mit Partnerportal, rund um die Uhr verfügbaren Online-Schulungen und Marketingmaterial.
Für die Nutzung der Dienste gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Corel Corporation, ergänzt um produktspezifische Zusatzbestimmungen und Lizenzverträge, die bei Widersprüchen Vorrang haben. Manche Dienste erfordern ein Corel-Konto mit Anmeldedaten, und für bestimmte Software fällt eine Lizenzgebühr an. Die Dienste sind ausdrücklich nicht für Kinder unter 13 Jahren gedacht; wer jünger als volljährig ist, braucht gegebenenfalls die Zustimmung der Eltern. Abonnements, Lizenzen und Kommunikationseinstellungen verwaltet man im Kundenkonto unter myaccount.corel.com.
Das Impressum weist ausdrücklich darauf hin, dass die Supportteams nicht in Deutschland ansässig sind; Anfragen laufen über das Online-Supportportal, in dem man zuerst die Produktfamilie wählt, etwa CorelDRAW, WinZip oder MindManager. An Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt Corel nach eigener Angabe nicht teil. Wegen der Sanktionen verkauft Corel in Russland und Belarus keine neuen Lizenzen mehr. Vor einem Kauf lohnt es sich, die Systemanforderungen, die Lizenzform und die Laufzeit eines Abonnements zu prüfen.
Wichtig ist auch der Schutz vor Raubkopien: Corel warnt auf seiner Anti-Piraterie-Seite vor illegal kopierten oder unrechtmäßig lizenzierten Versionen, Seriennummern, Key-Generatoren und Cracks, etwa für CorelDRAW, PaintShop Pro oder WinZip. Solche Software gefährde Funktion, Privatsphäre und Sicherheit. Als Warnzeichen nennt Corel Rabatte von mehr als 50 Prozent, abweichende Verpackungen und fehlende Lizenzvereinbarungen. Nur mit Originalsoftware erhält man technischen Support, Aktualisierungen und künftige Upgrades; Verdachtsfälle kann man Corel per E-Mail melden.
Eine hilfreiche Bewertung von Corel nennt das Programm und die Version, den Einsatzzweck, Leistung und Bedienbarkeit, Lizenz oder Abo sowie gegebenenfalls Erfahrungen mit Aktivierung, Kündigung oder Support.