Über bedrop
Laut der Seite „Über uns“ geht bedrop auf die Gründerin Betül zurück, die seit ihrer Kindheit unter trockener, juckender Haut und Ekzemen leidet. Bienenprodukte wie Blütenpollen und Propolis gehörten schon als Kind zu ihrem Alltag; Jahre später begann sie, Propolis wieder gezielt für Haut und Wohlbefinden zu nutzen. Gemeinsam mit ihrem Ehemann Florian gründete sie 2020 das Startup, das heute als FLBE Health GmbH in Mannheim im Handelsregister steht. Ein besonderer Moment war nach eigener Darstellung der Einstieg von Judith Williams als Investorin Anfang 2022, die Propolis ebenfalls seit ihrer Kindheit kennt.
Im Mittelpunkt stehen hochdosierte Bienenwirkstoffe, kombiniert mit ausgewählten natürlichen Inhaltsstoffen. Das Sortiment reicht von Propolis-Tinkturen, -Sprays und einem Propolis-Nagelserum über Gelée Royale frisch oder als Kapseln bis zu Manuka-Honig, etwa einer limitierten Edition mit MGO 1000, sowie einem Sirup mit Manuka-Honig und Vitamin C. Dazu kommt Pflege wie die Bee Cream, eine Salbe mit Bienengift und acht Kräuterextrakten, der Lippenbalsam Bee Balm, Gelée-Royale-Tagescreme, Bodylotion, Shampoo und fester Conditioner, außerdem Sets, darunter eines für Kinder. Der Shop nennt eine Bio-Zertifizierung nach DE-ÖKO-006.
bedrop betont das Wohl der Bienen und den Einsatz für Arten- und Bienenschutz. Die Imkereien, mit denen das Unternehmen arbeitet, sollen laut Startseite eng mit den Bienen leben, um Abgase und Schadstoffe zu vermeiden. Als eigenes Projekt hat bedrop eine Blühwiese angelegt, die Bienen und anderen Insekten als Rückzugsort dient. Die Marke verweist darauf, dass Propolis, Gelée Royale, Bienengift und Honig schon im alten Ägypten genutzt wurden, und will dieses Wissen in die heutige Zeit holen. Auf der Website finden sich zudem Ratgeberseiten, etwa zu überpflegter Haut. Wer Bienenprodukte nutzt, sollte bedenken, dass Propolis, Gelée Royale und Bienengift Allergien auslösen können; bei bekannten Unverträglichkeiten oder Hauterkrankungen ist ärztlicher Rat sinnvoll. Kundenstimmen auf der Seite beschreiben persönliche Erfahrungen und ersetzen keine Beratung. Regelmäßig gibt es Aktionen, zuletzt einen Lagerverkauf mit Rabatten und Geschenken.
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, Versandkosten kommen je Bestellung hinzu; ab 49 Euro ist der Versand kostenlos. In Deutschland verschickt bedrop als versichertes DHL-Paket, kleinere Bestellungen auch als Kleinpaket mit zwei bis drei Tagen längerer Laufzeit. Lieferbare Produkte kommen in der Regel drei bis fünf Tage nach Bestell- und Zahlungseingang. Österreich, die Benelux-Staaten, Frankreich, Italien, Spanien und weitere EU-Länder werden über ParcelOne beliefert, die Schweiz und Liechtenstein mit abgeführter Einfuhrsteuer. Bezahlt wird per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Rechnung über PayPal oder Klarna-Rechnungskauf.
Verbraucher können binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen sie selbst. Wichtig: Versiegelte Produkte lassen sich aus Gründen des Gesundheitsschutzes nur zurückgeben, wenn das Verschlusssiegel unbeschädigt ist. Nach dem Klick auf „Jetzt kaufen“ kommt zunächst nur eine Eingangsbestätigung; der Vertrag entsteht erst mit der Auftragsbestätigung innerhalb von zwei Tagen, sonst ist man nicht mehr an die Bestellung gebunden. bedrop ist Mitglied im Verband Sozialer Wettbewerb und arbeitet für Kaufabsicherung und Bewertungen mit Trusted Shops. An Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nimmt das Unternehmen grundsätzlich nicht teil. Fragen beantwortet der Kundenservice per E-Mail meist schneller als am Telefon.
Eine hilfreiche Bewertung von bedrop nennt das gekaufte Produkt, den Anwendungszweck und die Dauer der Nutzung, Geschmack oder Hautgefühl, mögliche Unverträglichkeiten, die Lieferzeit und gegebenenfalls Erfahrungen mit Widerruf oder Kundenservice. Maßgeblich sind die AGB und Widerrufsbelehrung auf bedrop.de.