Über AbeBooks
AbeBooks entstand 1996 in Kanada als Plattform, über die Antiquariate ihre Bestände online anbieten konnten, und gehört heute zu Amazon. Für Europa betreibt die AbeBooks Europe GmbH nach ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Websites abebooks.de, abebooks.co.uk, abebooks.fr, abebooks.it, iberlibro.com und das in Deutschland bekannte Zentrale Verzeichnis Antiquarischer Bücher ZVAB. Angeboten werden neue, gebrauchte, seltene und vergriffene Bücher, dazu Landkarten, Notenblätter, Manuskripte, Kunstdrucke und andere Sammlerstücke. Die Website gliedert das Angebot in Sammlungen, antiquarische Bücher sowie Kunst und Sammlerstücke und präsentiert regelmäßig Themen, etwa seltene Ausgaben bekannter Kinderbücher.
Wichtig ist das Grundprinzip: AbeBooks ist Vermittler, nicht Verkäufer. Die AGB stellen klar, dass Käufer direkt bei den angeschlossenen Händlern kaufen, die im eigenen Namen und auf eigene Rechnung handeln. AbeBooks schließt den Kaufvertrag nur als eingeschränkter Vertreter im Auftrag des Käufers ab und übermittelt die Bestellung per E-Mail an den Händler. Versand, Zahlungsweg und die Regelung von Mängeln laufen zwischen Käufer und Verkäufer. Für Käufer ist die Nutzung kostenlos, Konten dürfen nur volljährige, voll geschäftsfähige Personen anlegen. Ein Artikel, der noch angezeigt wird, kann beim Händler bereits verkauft sein, denn viele Antiquariate verkaufen dasselbe Exemplar auch im Laden.
Deshalb lohnt vor jeder Bestellung ein Blick auf die Angaben des Händlers: Standort, Bewertung, Versandkosten, Lieferzeit, Rückgabebedingungen und die genaue Zustandsbeschreibung. Bei antiquarischen Büchern sagen Begriffe wie Erstausgabe, Schutzumschlag, Widmung, Stockflecken oder Bibliotheksexemplar viel über den Wert aus, und Fotos des tatsächlichen Exemplars sind hilfreicher als Verlagsbilder. Bezahlt werden kann per Visa und Mastercard über den Zahlungsdienstleister von AbeBooks; darüber hinaus legen Händler selbst fest, ob sie zum Beispiel Rechnung oder Vorkasse anbieten. Bei Händlern außerhalb der EU können Zoll und Einfuhrabgaben anfallen, die der Käufer trägt.
Die Versandzeiten werden laut Website von den Verkäufern festgelegt und hängen von Versanddienstleister und Standort ab; Sendungen über den Zoll können sich verzögern, und ein Händler kann sich melden, wenn der Versand teurer ausfällt als angezeigt. Für Verbraucher gilt bei Käufen von gewerblichen Händlern das gesetzliche Widerrufsrecht, das sich gegen den jeweiligen Verkäufer richtet. Bei Problemen ist daher zuerst der Händler über das Nutzerkonto zu kontaktieren; kommt keine Lösung zustande, hilft der Kundenservice von AbeBooks über den Hilfebereich weiter.
Für Sammler bietet AbeBooks eine Detailsuche nach Autor, Titel, Stichwort, ISBN, Erscheinungsjahr, Einband und Merkmalen wie signiert oder Erstausgabe, und gesuchte Titel lassen sich als Suchauftrag speichern. Händler können über den Bereich Verkäufer werden selbst Bücher anbieten. Wer teure Stücke kauft, sollte bei Signaturen oder Widmungen nach Echtheitsnachweisen fragen und bei Zahlungen außerhalb der Plattform zurückhaltend sein, da dann der Schutz des Zahlungsweges entfällt. Bei Lehrbüchern und aktuellen Titeln lohnt der Vergleich mit dem Neupreis, denn die Buchpreisbindung gilt in Deutschland für neue, nicht aber für gebrauchte Exemplare. Wer ein bestimmtes Exemplar für eine Arbeit oder ein Geschenk braucht, sollte die Lieferzeit großzügig einplanen.
Eine hilfreiche Bewertung zu AbeBooks nennt den gekauften Titel, den Händler und sein Land, die Übereinstimmung von Beschreibung und tatsächlichem Zustand, die Versanddauer, Zusatzkosten und die Erfahrung mit dem Händler oder dem Kundenservice bei Problemen. Für Sammler interessant sind auch Angaben zur Verpackung, denn wertvolle Bücher sollten gut geschützt verschickt werden. Angebote, Preise und Bedingungen ändern sich laufend; maßgeblich sind die Angaben des Händlers und die AGB auf abebooks.de.